A Azul Cargo Express conta com a agilidade do transporte aéreo para realizar suas entregas.
Veja abaixo as especificidades da entrega e da devolução por meio dela:
🔷 Como é a entrega pela Azul Cargo Express?
A Azul Cargo Express realiza 3 tentativas de entrega sem custo adicional.
Caso todas as tentativas de entrega não tenham sucesso a carga ficará retida na base da transportadora para ser retirada pelo destinatário por até 10 dias úteis.
Se a retirada da carga não ocorrer, ela será devolvida ao remetente. Nesses casos, será cobrada uma taxa correspondente ao valor do frete de envio.
🔷 Azul Cargo Express realizada entregas em caixa postal?
Não, ela não realiza entregas em caixa postal.
Essa restrição é determinada pelos Correios.
O serviço de caixa postal é exclusivo dos Correios. Apenas objetos enviados pela própria transportadora estatal podem ser entregues em caixa postal.
🔷 Como é a devolução pela Azul Cargo Express?
A devolução com a Azul Cargo Express é possível, mas somente se a transportadora tiver tempo hábil para interromper a entrega e iniciar o processo de retorno da carga ao remetente.
Todas as devoluções realizadas com a Azul Cargo Express possuem taxa de valor equivalente ao valor do frete de envio.
A carga é devolvida para o endereço do remetente.
📌 Importante: Algumas unidades não realizam devolução a domicílio. Elas trabalham apenas com o sistema de retirada dos volumes no balcão da transportadora. Para esses casos o status "Retira" será colocado no rastreamento. Neles, excepcionalmente, o remetente terá de ir até a unidade para buscar o envio devolvido.
O remetente tem até 10 dias úteis para buscar a carga. Se a carga não for retirada neste prazo a Azul Cargo Express irá considerar abandono do volume. Após status ser atribuído não há formas de recuperar o envio.
Caso deseje a devolução de um objeto basta solicitá-la ao nosso time de atendimento. Ele irá intermediar o seu pedido de com a Azul Cargo Express.
🔷 Maiores detalhes
Para saber mais a respeito da transportadora acesse o artigo 📃 Como usar a Azul Cargo Express pelo Melhor Envio ou assista o vídeo 🎥 Azul Cargo Express: como gerar uma etiqueta de frete e onde postar | Melhor Envio.