A LATAM Cargo oferece serviços de transporte e entrega de encomendas com a agilidade do transporte aéreo.
Veja abaixo as especificidades dos serviços:
🔷 Entrega com a LATAM Cargo
A LATAM Cargo realiza 3 tentativas de entrega sem custo adicional.
Se o destinatário não for encontrado a carga é devolvida ao remetente.
🔷 LATAM Cargo realizada entregas em caixa postal?
Não, ela não realiza entregas em caixa postal.
Essa restrição é determinada pelos Correios.
O serviço de caixa postal é exclusivo dos Correios. Apenas objetos enviados pela própria transportadora estatal podem ser entregues em caixa postal.
🔷 Reentrega com a LATAM Cargo
A reentrega ocorre quando a transportadora não consegue concluir uma entrega e precisa realizar outra tentativa em um dia diferente.
A entrega frustrada pode ser causada ser causada por motivos como endereço inexistente ou ausência do destinatário.
🔷 Devolução com a LATAM Cargo
A devolução ocorre por solicitação do remetente ou por procedimento da transportadora.
👉 Por solicitação do remetente
A devolução com a LATAM Cargo é possível, mas somente se a transportadora tiver tempo hábil para interromper a entrega e iniciar o processo de retorno da carga ao remetente.
Todas as devoluções realizadas com a LATAM Cargo possuem taxa de valor equivalente ao valor do frete de envio.
Caso deseje a devolução de um objeto basta solicitá-la ao nosso time de atendimento. Ele irá intermediar o seu pedido de devolução com a transportadora.
👉 Por procedimento da transportadora
A devolução por procedimento da transportadora ocorre quando a LATAM Cargo está impossibilitada de entregar o pacote ao destinatário, apesar de repetidos esforços.
Nesse caso, a encomenda entra em processo de devolução, sendo encaminhado de volta para o remetente.
Esta devolução possui taxa de valor equivalente ao valor do frete de envio
🔷 Maiores detalhes
Para saber mais a respeito da transportadora acesse o artigo 📃 Como transportar pela LATAM Cargo com o Melhor Envio ou assista o vídeo 🎥 A LATAM Cargo chegou ao Melhor Envio | Saiba como gerar o seu frete.