A LATAM Cargo oferece serviços de transporte e entrega de encomendas com a agilidade do transporte aéreo.

Veja abaixo as especificidades dos serviços:

🔷 Entrega com a LATAM Cargo

A LATAM Cargo realiza 3 tentativas de entrega sem custo adicional.

Se o destinatário não for encontrado a carga é devolvida ao remetente.

🔷 LATAM Cargo realiza entregas em caixa postal?

Não, ela não realiza entregas em caixa postal.

Essa restrição é determinada pelos Correios.

O serviço de caixa postal é exclusivo dos Correios. Apenas objetos enviados pela própria transportadora estatal podem ser entregues em caixa postal.

🔷 Reentrega com a LATAM Cargo

A reentrega ocorre quando a transportadora não consegue concluir uma entrega e precisa realizar outra tentativa em um dia diferente.

A entrega frustrada pode ser causada por motivos como endereço inexistente ou ausência do destinatário.

🔷 Devolução com a LATAM Cargo

É possível solicitar a suspensão de entrega e devolução ao remetente de uma carga com a LATAM Cargo. Contudo, ela só poderá ser feita se a carga não estiver em fase final de entrega.

É possível acompanhar o retorno da carga por meio de um novo código de rastreamento de envio, que é encaminhado pela transportadora após a confirmação da devolução.

As remessas pela transportadora são devolvidas ao endereço dos remetentes.

O Melhor Envio está sempre em busca de melhorias para oferecer a melhor experiência a quem utiliza a nossa plataforma.

Pensando nisso, proporcionamos mais um benefício: isentamos a taxa de devolução dos envios realizados com todas as nossas transportadoras parceiras.

Se deseja solicitar a devolução de um envio, basta entrar em contato com o nosso time de atendimento. Nós intermediaremos o seu pedido de devolução junto à transportadora.

Você também pode solicitar a devolução de envios através do nosso fluxo de autoatendimento.

Para acessá-lo, clique em "Ajuda" e selecione as seguintes opções: Envios ➭ Envio postado ➭ Envio não entregue ➭ Suspender entrega ➭ Suspender entrega com transportadoras privadas.

🔷 Maiores detalhes

Para saber mais a respeito da transportadora acesse o artigo 📃 Como transportar pela LATAM Cargo com o Melhor Envio ou assista o vídeo 🎥 A LATAM Cargo chegou ao Melhor Envio | Saiba como gerar o seu frete.


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