O documento que comprova a postagem dos seus envios varia conforme o local de postagem.
Confira mais detalhes a seguir.
📦Postagem em agência dos Correios e unidades do Melhor Ponto - Correios
Quando você posta um envio na modalidade PAC, SEDEX ou Mini Envios diretamente em uma agência dos Correios, ou unidades do Melhor Ponto - Correios, a transportadora costuma fornecer o comprovante de postagem impresso.
Há agências que enviam o comprovante de postagem na versão digital via e-mail. Você pode solicitar a versão impressa do documento no ato da postagem mesmo assim.
🚩Importante: o Melhor Envio não tem acesso a uma versão digital do comprovante de postagem. Por isso, se precisar deste documento, você deverá solicitá-lo no momento da postagem.
Para mais informações, acesse o artigo 📃Como recebo o comprovante de postagem dos meus envios pelos Correios? da nossa Central de Ajuda.
📦Postagem nas unidades das transportadoras privadas
Quando você posta um envio em uma unidade da Azul Cargo Express, Buslog, Jadlog, LATAM Cargo e Loggi, o documento que comprova a postagem é o DACTE (Documento Auxiliar do Conhecimento de Transporte Eletrônico).
Você pode solicitá-lo ao atendimento da transportadora no momento da postagem. Ele poderá ser entregue impresso ou em formato digital via e-mail.
O DACTE também está disponível no seu painel de controle do Melhor Envio. Para consultá-lo:
Acesse o seu painel de controle
Clique em "Meus Envios" na barra lateral esquerda
Clique na aba "Envios Postados"
Localize o envio desejado e clique que no ícone "Baixar DACTe"
🔍Se a opção "Baixar DACTe" não estiver disponível para o seu envio, você pode solicitar o documento ao nosso time de atendimento através da tela de ajuda ou iniciando um chat. Nós solicitaremos o documento à transportadora e o enviaremos para você.
Além do DACTE, o Melhor Envio disponibiliza um comprovante de postagem próprio para os envios das transportadoras Buslog e Jadlog.
Ele é útil em situações que você não pode aguardar pela postagem e emissão do DACTE.
Para mais informações sobre estes documentos, acesse os artigos 📃Como funciona o comprovante de postagem de envios da Buslog? e📃Como funciona o comprovante de postagem de envios da Jadlog? da nossa Central de Ajuda.
📦Postagem nas unidades do Melhor Ponto e Melhor Ponto + Pegaki
Ao deixar os seus envios nas unidades do Melhor Ponto e Melhor Ponto + Pegaki, você recebe o comprovante de postagem no seu e-mail de cadastro no Melhor Envio.
Para mais informações sobre esses serviços, acesse os artigos 📃O que é o Melhor Ponto? e 📃Conheça o Melhor Ponto + Pegaki da nossa Central de Ajuda.