Primeiros passos

As respostas para as suas primeiras dúvidas sobre nossa empresa.

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36 artigos nesta coleção
Escrito por Eduarda R. e Equipe Melhor Envio

Como utilizar a calculadora de frete?

Veja o passo a passo de como realizar uma cotação de frete com precisão na nossa calculadora.
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Como preencher o formulário com os dados do frete?

Saiba quais informações preencher na etapa seguinte à cotação do frete.
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Posso ter um limite de etiquetas simultâneas maior que 50?

Descubra como conseguir um limite especial de acordo com sua demanda
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Como funciona o sistema de afiliados?

Aproveite o programa de afiliados e ganhe comissões pelos envios que os seus indicados realizarem
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O valor calculado na hora da cotação já está com desconto?

Entenda como visualizar o desconto que o Melhor Envio te traz!
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O Melhor Envio conta com coleta?

Veja com quais transportadoras temos o serviço de coleta.
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Por que a nota da transportadora informa um valor menor?

Recibo entregue nos Correios e nas transportadoras tem valor menor porque é o preço de custo do envio
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Sou obrigado a repassar o desconto ao comprador?

Os serviços do Melhor Envio não comprometem a liberdade ou autonomia dos usuários
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O que é o limite de envios simultâneos? Como posso aumentá-lo?

Entenda a diferença entre um limite diário e nosso limite de envios simultâneos
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Como alterar o meu e-mail?

Veja como alterar o seu e-mail através do Painel de Controle do Melhor Envio.
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O que é AR?

Entenda o objetivo desse serviço extra disponível para seleção em sua cotação de frete
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Como alterar o remetente e cadastrar outros endereços?

Você deve cadastrar as suas lojas, vinculando endereços para elas.
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Como obter um relatório de envios?

Saiba como ter, de forma organizada, informações sobre os seus envios
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Os custos da embalagem de envio já estão inclusos na compra de uma etiqueta de frete do Melhor Envio?

A embalagem faz parte do custo da minha etiqueta de envio?
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Vocês atendem o meu estado?

Diferentes transportadoras oferecem diferentes coberturas pelo Melhor Envio
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Etiquetas de frete

Cancelamento de etiqueta de frete com a Via Brasil

Entenda como realizar o cancelamento de uma etiqueta de frete gerada pela Via Brasil.
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Qual o passo a passo para gerar um envio?

Veja pessoalmente a praticidade e as vantagens de usar o Melhor Envio.
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Como imprimir uma etiqueta de frete?

Veja o passo a passo para imprimir uma etiqueta de envio.
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Quando a etiqueta de frete é liberada para impressão?

A etiqueta é liberada quando recebemos a confirmação de seu pagamento pelo meio escolhido.
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Qual o prazo para liberação das etiquetas após o pagamento?

Saiba o tempo máximo em que sua etiqueta deve ser liberada.
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Qual o prazo para utilização das etiquetas de frete?

Utilize suas etiquetas dentro do prazo de validade e evite sua expiração.
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Como posso enviar mais de um volume no mesmo frete?

Você pode utilizar nossa calculadora para cotar seus envios com múltiplos volumes.
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Posso ajustar os dados incorretos na etiqueta de frete?

Entenda porque é tão importante ter cuidado ao preencher a etiqueta de frete.
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Como faço para cancelar etiquetas de frete?

Veja como cancelar um envio e obter o ressarcimento de uma etiqueta não utilizada
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