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Primeiros passos
As respostas para as suas primeiras dúvidas sobre nossa empresa.
De Equipe e mais 12 autores39 artigos
Como utilizar a calculadora de fretes?Veja o passo a passo para cotar as opções de frete disponíveis no Melhor Envio.
Como preencher o formulário com os dados do frete?Saiba quais informações preencher na etapa seguinte à cotação do frete.
Posso ter um limite de etiquetas simultâneas maior que 50?Descubra como conseguir um limite especial de acordo com sua demanda
Como funciona o Programa de Afiliados?Participe do programa e ganhe comissões pelos envios realizados pelas pessoas que você indicou.
O valor calculado na hora da cotação já está com desconto?Entenda como visualizar o desconto que o Melhor Envio te traz!
O Melhor Envio conta com coleta?Tire as suas dúvidas a respeito do serviço de coleta.
Por que a nota da transportadora informa um valor menor?Recibo entregue nos Correios e nas transportadoras tem valor menor porque é o preço de custo do envio
Sou obrigado a repassar o desconto ao comprador?Os serviços do Melhor Envio não comprometem a liberdade ou autonomia dos usuários
O que é o limite de envios simultâneos? Como posso aumentá-lo?Entenda a diferença entre um limite diário e nosso limite de envios simultâneos.
Como alterar o meu e-mail?Veja como alterar o seu e-mail através do Painel de Controle do Melhor Envio.
O que é AR?Entenda o objetivo desse serviço extra disponível para seleção em sua cotação de frete
Como alterar o remetente e cadastrar outros endereços?Você deve cadastrar as suas lojas, vinculando endereços para elas.
Como obter um relatório de envios?Saiba como ter, de forma organizada, informações sobre os seus envios
Os custos da embalagem de envio já estão inclusos na compra de uma etiqueta de frete do Melhor Envio?A embalagem faz parte do custo da minha etiqueta de envio?
Vocês atendem o meu estado?Diferentes transportadoras oferecem diferentes coberturas pelo Melhor Envio
Quais são os documentos fiscais que podem acompanhar os meus envios?Confira quais são os documentos aceitos pelas transportadoras parceiras do Melhor Envio.
Como funciona o Gerenciamento de Embalagens?Confira como cadastrar as suas embalagens para agilizar as suas cotações de frete.
Posso utilizar uma impressora térmica para imprimir as minhas etiquetas de frete?Veja as configurações ideais de impressão para impressoras térmicas.
Qual o passo a passo para gerar um envio?Veja pessoalmente a praticidade e as vantagens de usar o Melhor Envio.
Como imprimir uma etiqueta de frete?Veja o passo a passo para imprimir uma etiqueta de envio.
Quando a etiqueta de frete é liberada para impressão?A etiqueta é liberada quando recebemos a confirmação de seu pagamento pelo meio escolhido.
Qual o prazo para utilização das etiquetas de frete?Utilize suas etiquetas dentro do prazo de validade e evite sua expiração.
Como posso enviar mais de um volume no mesmo frete?Você pode utilizar nossa calculadora para cotar seus envios com vários volumes.
Posso editar ou atualizar os dados das minhas etiquetas de frete?Entenda porque é tão importante ter cuidado ao preencher as informações dos seus envios.
Como faço para cancelar etiquetas de frete?Confira como cancelar as suas etiquetas não utilizadas para obter o ressarcimento.
É possível duplicar uma etiqueta de frete gerada anteriormente?Confira como duplicar as etiquetas dos seus envios não comerciais.
Como faço para configurar as minhas preferências de impressão de etiquetas?Confira qual a melhor configuração para a necessidade do seu negócio.
Posso inserir créditos no Melhor Envio? Como funciona a carteira da plataforma?Você pode facilitar a compra de etiquetas usando os créditos da sua Melhor Carteira.
Posso pagar meu envio com saldo do Melhor Envio e a diferença com outro meio?Melhor Envio oferece versatilidade aos usuários, aceitando mais de um saldo na hora do pagamento
Qual o prazo para liberação das etiquetas após o pagamento?Entenda porque pode haver um período de espera entre o seu pagamento e a liberação da etiqueta.
O que é um cupom de desconto extra e como utilizá-lo?Saiba como aproveitar o cupom e economizar ainda mais com o Melhor Envio
Quais são as transportadoras parceiras do Melhor Envio?Encontre a transportadora que melhor se encaixa nas suas necessidades.
Qual o prazo de entrega do meu envio?Quando a minha carga irá chegar para o meu cliente?
Como posso rastrear os meus envios?Confira como remetentes e destinatários podem acessar o rastreamento dos envios.
O que é peso faturado?Entenda como funciona um dos principais fatores determinantes do custo do frete.
O que é Valor Segurado?Entenda para que serve o campo Valor Segurado, importante na hora de cotar um envio.
O que é Mão Própria?Entenda o funcionamento desse serviço extra oferecido pela transportadora Correios
Como obter o comprovante de postagem de meus envios?Tenha acesso ao DACTE (Documento Auxiliar do Conhecimento de Transporte Eletrônico) do seu envio quando desejar!
É preciso pagar alguma coisa para a transportadora após gerar a etiqueta?Aproveite a praticidade de apenas levar seu pacote para postagem sem nenhuma preocupação adicional