Primeiros passos

Acredito que as métricas que a transportadora repassou ao Melhor Envio estão erradas. O que eu faço?

Descubra o procedimento a ser realizado ao receber um débito incorreto no sistema

Escrito por Eduarda
Atualizado há mais de uma semana

Vocês são uma transportadora?

Entenda o que o somos e como podemos ajudar você!

Escrito por Eduarda
Atualizado há mais de uma semana

O Melhor Envio conta com coleta?

Veja com quais transportadoras temos o serviço de coleta.

Escrito por Eduarda
Atualizado há mais de uma semana

Como funciona o sistema de afiliados?

Aproveite o programa de afiliados e ganhe comissões pelos envios que os seus indicados realizarem

Escrito por Eduarda
Atualizado há mais de uma semana

O valor calculado na hora da cotação já está com desconto?

Entenda como visualizar o desconto que o Melhor Envio te traz!

Escrito por Eduarda
Atualizado há mais de uma semana

O que é um cupom de desconto extra e como utilizá-lo?

Saiba como aproveitar o cupom e economizar ainda mais com o Melhor Envio

Escrito por Eduarda
Atualizado há mais de uma semana

Por que a nota da transportadora informa um valor menor?

Recibo entregue nos Correios e nas transportadoras tem valor menor porque é o preço de custo do envio

Escrito por Eduarda
Atualizado há mais de uma semana

Quando a etiqueta é liberada para impressão?

A etiqueta é liberada quando recebemos a confirmação de seu pagamento pelo meio escolhido.

Escrito por Eduarda
Atualizado há mais de uma semana

O que é o limite de envios simultâneos? Como posso aumentá-lo?

Entenda a diferença entre um limite diário e nosso limite de envios simultâneos

Escrito por Eduarda
Atualizado há mais de uma semana

Fiz o pagamento, mas ainda não aparece no Melhor Envio. E agora?

Descubra a forma mais rápida de liberar sua etiqueta para uso na plataforma

Escrito por Eduarda
Atualizado há mais de uma semana

Contrato de adesão: o que preciso saber antes de assinar?

Entenda o contrato oferecido em nossa plataforma, e como tê-lo aprovado de forma fácil e rápida

Escrito por Eduarda
Atualizado há mais de uma semana

Posso pagar meu envio com saldo do Melhor Envio e a diferença com outro meio?

Melhor Envio oferece versatilidade aos usuários, aceitando mais de um saldo na hora do pagamento

Escrito por Eduarda
Atualizado há mais de uma semana

Sou obrigado a repassar o desconto ao comprador?

Os serviços do Melhor Envio não comprometem a liberdade ou autonomia dos usuários

Escrito por Eduarda
Atualizado há mais de uma semana

Como o Melhor Envio consegue oferecer preços menores que de balcão?

Entenda como lucramos sem cobrar nada dos nossos usuários

Escrito por Eduarda
Atualizado há mais de uma semana

É preciso pagar alguma coisa para a transportadora após gerar a etiqueta?

Aproveite a praticidade de apenas levar seu pacote para postagem sem nenhuma preocupação adicional

Escrito por Eduarda
Atualizado há mais de uma semana

Já paguei pelo meu envio, por que a etiqueta ainda não foi liberada?

Entenda porque pode haver um período entre o seu pagamento e a liberação da etiqueta

Escrito por Eduarda
Atualizado há mais de uma semana

Vocês atendem o meu estado?

Diferentes transportadoras oferecem diferentes coberturas pelo Melhor Envio

Escrito por Eduarda
Atualizado há mais de uma semana

Os envios possuem rastreamento?

Descubra como você e seu cliente podem ter acesso aos rastreamentos de seus envios

Escrito por Eduarda
Atualizado há mais de uma semana

O que é AR?

Entenda o objetivo desse serviço extra disponível para seleção em sua cotação de frete

Escrito por Eduarda
Atualizado há mais de uma semana

O que é Mão Própria?

Entenda o funcionamento desse serviço extra oferecido pela transportadora Correios

Escrito por Eduarda
Atualizado há mais de uma semana

O que é Valor Segurado?

Entenda para que serve o campo Valor Segurado, importante na hora de cotar um envio

Escrito por Eduarda
Atualizado há mais de uma semana

Qual o prazo para utilização das etiquetas?

Utilize suas etiquetas dentro do prazo de validade e evite sua expiração

Escrito por Eduarda
Atualizado há mais de uma semana

Os custos da embalagem de envio já estão inclusos na compra de uma etiqueta Melhor Envio?

A embalagem faz parte do custo da minha etiqueta de envio?

Escrito por Eduarda
Atualizado há mais de uma semana

Qual o prazo de entrega do meu envio?

Quando a minha carga irá chegar para o meu cliente?

Escrito por Eduarda
Atualizado há mais de uma semana

Posso inserir créditos no Melhor Envio? Como funciona a carteira da plataforma?

Você pode facilitar a compra de etiquetas usando créditos na plataforma

Escrito por Eduarda
Atualizado há mais de uma semana

Como faço para entrar em contato com o Melhor Envio?

Estamos disponíveis para ajudar você por diferentes métodos de contato

Escrito por Eduarda
Atualizado há mais de uma semana

Quais plataformas possuem integração com o Melhor Envio?

Integrações com o Melhor Envio facilitam a gestão de fretes e trazem benefícios ao seu e-commerce

Escrito por Eduarda
Atualizado há mais de uma semana

Quanto custa para usar? Melhor Envio cobra mensalidade?

Veja quanto custa para usar a plataforma.

Escrito por Eduarda
Atualizado há mais de uma semana