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Primeiros passos
As respostas para as suas primeiras dúvidas sobre nossa empresa.
33 artigos nesta coleção
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Eduarda
Posso ter um limite de etiquetas simultâneas maior que 50?
Descubra como conseguir um limite especial de acordo com sua demanda
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Eduarda
Atualizado há mais de uma semana
Como funciona o sistema de afiliados?
Aproveite o programa de afiliados e ganhe comissões pelos envios que os seus indicados realizarem
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Eduarda
Atualizado há mais de uma semana
O valor calculado na hora da cotação já está com desconto?
Entenda como visualizar o desconto que o Melhor Envio te traz!
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Eduarda
Atualizado há mais de uma semana
O Melhor Envio conta com coleta?
Veja com quais transportadoras temos o serviço de coleta.
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Eduarda
Atualizado há mais de uma semana
Por que a nota da transportadora informa um valor menor?
Recibo entregue nos Correios e nas transportadoras tem valor menor porque é o preço de custo do envio
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Eduarda
Atualizado há mais de uma semana
Sou obrigado a repassar o desconto ao comprador?
Os serviços do Melhor Envio não comprometem a liberdade ou autonomia dos usuários
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Eduarda
Atualizado há mais de uma semana
O que é o limite de envios simultâneos? Como posso aumentá-lo?
Entenda a diferença entre um limite diário e nosso limite de envios simultâneos
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Eduarda
Atualizado há mais de uma semana
Como alterar o meu e-mail?
Veja como alterar o seu e-mail através do Painel de Controle do Melhor Envio.
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Eduarda
Atualizado há mais de uma semana
O que é AR?
Entenda o objetivo desse serviço extra disponível para seleção em sua cotação de frete
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Eduarda
Atualizado há mais de uma semana
Como alterar o remetente e cadastrar outros endereços?
Você deve cadastrar as suas lojas, vinculando endereços para elas.
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Eduarda
Atualizado há mais de uma semana
Como obter um relatório de envios?
Saiba como ter, de forma organizada, informações sobre os seus envios
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Eduarda
Atualizado há mais de uma semana
Os custos da embalagem de envio já estão inclusos na compra de uma etiqueta de frete do Melhor Envio?
A embalagem faz parte do custo da minha etiqueta de envio?
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Eduarda
Atualizado há mais de uma semana
Vocês atendem o meu estado?
Diferentes transportadoras oferecem diferentes coberturas pelo Melhor Envio
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Eduarda
Atualizado há mais de uma semana
Etiquetas de frete
Qual o passo a passo para gerar um envio?
Veja pessoalmente a praticidade e as vantagens de usar o Melhor Envio.
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Eduarda
Atualizado há mais de uma semana
Como imprimir uma etiqueta de frete?
Veja o passo a passo para imprimir uma etiqueta de envio.
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Eduarda
Atualizado há mais de uma semana
Qual o prazo para liberação das etiquetas após o pagamento?
Saiba o tempo máximo em que sua etiqueta deve ser liberada.
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Eduarda
Atualizado há mais de uma semana
Quando a etiqueta de frete é liberada para impressão?
A etiqueta é liberada quando recebemos a confirmação de seu pagamento pelo meio escolhido.
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Eduarda
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Qual o prazo para utilização das etiquetas de frete?
Utilize suas etiquetas dentro do prazo de validade e evite sua expiração.
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Eduarda
Atualizado há mais de uma semana
Como posso enviar mais de um volume no mesmo frete?
Você pode utilizar nossa calculadora para cotar seus envios com múltiplos volumes.
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Eduarda
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Posso ajustar os dados incorretos na etiqueta de frete?
Entenda porque é tão importante ter cuidado ao preencher a etiqueta de frete.
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Eduarda
Atualizado há mais de uma semana
Como faço para cancelar etiquetas de frete?
Veja como cancelar um envio e obter o ressarcimento de uma etiqueta não utilizada
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Eduarda
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Pagamentos
Posso inserir créditos no Melhor Envio? Como funciona a carteira da plataforma?
Você pode facilitar a compra de etiquetas usando créditos na plataforma
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Eduarda
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Posso pagar meu envio com saldo do Melhor Envio e a diferença com outro meio?
Melhor Envio oferece versatilidade aos usuários, aceitando mais de um saldo na hora do pagamento
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Eduarda
Atualizado há mais de uma semana
Já paguei pelo meu envio. Por que a etiqueta ainda não foi liberada?
Entenda porque pode haver um período de espera entre o seu pagamento e a liberação da etiqueta.
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Eduarda
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O que é um cupom de desconto extra e como utilizá-lo?
Saiba como aproveitar o cupom e economizar ainda mais com o Melhor Envio
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Eduarda
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Transportadoras
Quais as transportadoras parceiras do Melhor Envio?
Encontre a transportadora que melhor se encaixa nas suas necessidades.
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Eduarda
Atualizado há mais de uma semana
Qual o prazo de entrega do meu envio?
Quando a minha carga irá chegar para o meu cliente?
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Eduarda
Atualizado há mais de uma semana
Os envios possuem rastreamento?
Descubra como você e seu cliente podem ter acesso ao rastreamento dos seus envios
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Eduarda
Atualizado há mais de uma semana
O que é peso faturado?
Entenda como funciona um dos principais fatores determinantes do custo do frete.
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Eduarda
Atualizado há mais de uma semana
O que é Valor Segurado?
Entenda para que serve o campo Valor Segurado, importante na hora de cotar um envio.
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Eduarda
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O que é Mão Própria?
Entenda o funcionamento desse serviço extra oferecido pela transportadora Correios
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Eduarda
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Como obter o comprovante de postagem de meus envios?
Tenha acesso ao DACTE (Documento Auxiliar do Conhecimento de Transporte Eletrônico) do seu envio quando desejar!
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Eduarda
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É preciso pagar alguma coisa para a transportadora após gerar a etiqueta?
Aproveite a praticidade de apenas levar seu pacote para postagem sem nenhuma preocupação adicional
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Eduarda
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