Usando o Melhor Envio

Entenda como utilizar a plataforma para encontrar soluções para o seu negócio

15 artigos nesta coleção
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Instabilidade no sistema da transportadora. Como isso me afeta?

Entenda o que pode acontecer quando as nossas transportadoras parceiras apresentam instabilidade em seus sistemas operacionais.

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Plataforma Melhor Envio

O saldo da minha conta Melhor Envio está reservado. O que isso significa?

Entenda em quais casos o seu saldo pode ser reservado e de que maneira ele pode ser liberado.

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O que é o “Meus Links de Frete” e como usá-lo?

Saiba como essa funcionalidade do Melhor Envio pode ajudar a sua loja virtual.

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Como alterar a minha senha?

Você pode alterar a sua senha logado ou deslogado da plataforma.

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Posso cadastrar a minha empresa?

Descubra como inserir e utilizar os dados da sua empresa dentro do Melhor Envio

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Dicionário de símbolos do sistema do Melhor Envio

Navegue com mais facilidade pela nossa plataforma.

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Como funciona a aba Postagens Conferidas?

As medidas dos seus envios são conferidas pelo Melhor Envio e pela transportadora. Essa conferência pode ser vista nesta aba.

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Como funciona a conferência de medidas?

Também conhecida como conciliação de medidas, ela é usada pelo Melhor Envio para garantir que o usuário pague exatamente pelo que usou.

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O que é o "Meus Contratos"?

A feature "Meus Contratos" compara os preços do seu contrato próprio com os Correios com os preços do contrato do Melhor Envio.

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Transportadoras

Preciso levar os objetos para postagem? Em que local?

Descubra quais transportadoras parceiras contam com coleta e exigem que você vá até a agência para realizar a postagem.

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Como fazer uma logística reversa?

Descubra mais sobre esse serviço tão útil em casos de trocas e recebimento de produtos de fornecedores

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Etiqueta de frete

Ocorreu um erro ao imprimir a minha etiqueta de frete. O que devo fazer?

Entenda quais são os erros sistêmicos mais comuns no momento da geração da sua etiqueta de frete e como contorná-los.

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Realizei o pagamento, mas ele consta como "Pagamento Cancelado". O que devo fazer?

Saiba o que fazer caso você tenha concluído um pagamento no Melhor Envio e o status dele conste como "Pagamento Cancelado".

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Como posso compartilhar uma etiqueta para envio?

Você pode enviar etiquetas para outras pessoas realizarem a impressão

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A etiqueta de frete segue como “liberada” mesmo depois de postada. O que faço?

Saiba o que fazer quando o status da sua etiqueta não for atualizado devidamente.

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