Todas as coleções
Usando o Melhor Envio
Entenda como utilizar a plataforma para encontrar soluções para o seu negócio
Instabilidade no sistema da transportadora. Como isso me afeta?Entenda o que pode acontecer quando as nossas transportadoras parceiras apresentam instabilidade em seus sistemas operacionais.
Quais as versões de navegadores compatíveis com a plataforma do Melhor Envio?Confira os requisitos necessários para utilizar as nossas soluções da melhor forma.
Como trocar o número de telefone do meu cadastro?Confira como atualizar o seu número de telefone cadastrado em nossa plataforma.
Como se cadastrar e fazer login na plataforma do Melhor Envio?Entenda o processo de cadastro e login do Melhor Envio.
Como funciona a aba "Meus Envios"?Confira todas as funcionalidades da aba que disponibiliza informações sobre os seus envios.
O saldo da minha conta Melhor Envio está reservado. O que isso significa?Entenda em que situação o seu saldo pode ser reservado e de que maneira ele pode ser liberado.
O que é o “Meus Links de Frete” e como usá-lo?Saiba como essa funcionalidade do Melhor Envio pode ajudar a sua loja virtual.
Como alterar a minha senha?Você pode alterar a sua senha na tela de login ou através do seu painel de controle.
Posso cadastrar a minha empresa?Descubra como inserir e utilizar os dados da sua empresa dentro do Melhor Envio
Dicionário de símbolos do sistema do Melhor EnvioNavegue com mais facilidade pela nossa plataforma.
Como funciona a aba Postagens Conferidas?Na postagem, a transportadora verifica se o peso e as medidas do envio correspondem ao que foi preenchido na etiqueta.
Como funciona a conferência métrica?Também conhecida como conciliação métrica, ela é usada pelo Melhor Envio para garantir que o usuário pague exatamente pelo que usou.
Como funciona o programa Melhor Nível?Saiba como acessar preços de frete mais competitivos e ainda mais benefícios com o nosso programa de vantagens.
Como funciona a possibilidade de coleta para clientes Nível 4 e 5 no programa Melhor Nível?Saiba como o Melhor Envio pode conectar sua loja a um Parceiro Coletador.
Preciso levar os objetos para postagem? Em que local?Confira mais informações sobre o local de postagem dos seus envios.
Como faço para gerar um envio quando eu precisar receber uma encomenda?Confira como fazer o procedimento que vai te ajudar em casos de trocas ou quando precisar receber produtos de fornecedores.
Como imprimir várias etiquetas de frete dos Correios em uma única PLP?Saiba como realizar o agrupamento de PLPs dos Correios, evitando a impressão delas em folhas individuais.
O que é uma PLP e para que ela serve?Entenda o que é uma PLP e sua utilidade prática
Ocorreu um erro ao imprimir a minha etiqueta de frete. O que devo fazer?Entenda quais são os erros sistêmicos mais comuns no momento da geração da sua etiqueta de frete e como contorná-los.
Realizei o pagamento, mas ele consta como "Pagamento Cancelado". O que devo fazer?Saiba o que fazer caso você tenha concluído um pagamento no Melhor Envio e o status dele conste como "Pagamento Cancelado".
Como posso compartilhar uma etiqueta para envio?Você pode enviar etiquetas para outras pessoas realizarem a impressão
A etiqueta de frete segue como “liberada” mesmo depois de postada. O que faço?Saiba o que fazer quando o status da sua etiqueta não for atualizado devidamente.