A sua etiqueta de frete não foi liberada porque o seu pagamento está em análise e ainda não foi aprovado.
O prazo para a aprovação da compra e liberação das etiquetas varia de acordo com o método de pagamento que você escolher.
💰Quanto tempo leva a análise de pagamento em cada método?
Os prazos para a análise nos métodos de pagamento disponíveis no Melhor Envio são:
Saldo da Melhor Carteira: o pagamento é aprovado imediatamente
PIX: o pagamento é aprovado em alguns instantes
Cartão de crédito: o pagamento é aprovado dentro de 48 horas úteis, mas é comum ser aprovado imediatamente ou em poucos minutos
Boleto bancário: o pagamento é aprovado dentro de 48 horas úteis
💰Onde posso acompanhar os meus pagamentos?
Você pode acompanhar os seus pagamentos na seção “Transações realizadas” da sua Melhor Carteira.
👉Posso filtrar as transações?
Sim! Você pode filtrar os seus pagamentos:
Por intervalo de datas
Pelo tipo da transação
Pelo status da transação
Utilizando a barra de pesquisa para buscar pelo código da transação
👉Como vejo detalhes das transações?
Na visão geral da seção “Transações realizadas”, você poderá visualizar as seguintes informações de cada pagamento:
A data
O tipo
O status
O valor
Para exibir mais detalhes sobre um pagamento em específico, basta clicar no ícone “🡣”.
💰Mais informações
Para mais detalhes sobre como consultar e acompanhar os seus envios, acesse o artigo 📃Como funciona a aba "Meus Envios"?